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mpmpm · 发表于 2018-7-8 10:28

生意场上和气生财。

hellohello22 · 发表于 2018-7-8 10:44

本帖最后由 hellohello22 于 2018-7-8 10:45 编辑

lily2350660 发表于 2018-7-8 09:55
目前的中国，商家能做到产品质量好都难得（现在中国厂家质量过关的占比多少？），还要苛求服务态度？说实 ...

可以不苛求卖家的服务态度，那么买家给差评也是他的权利（评价本来就是很主观的东西，同样的卖家有人说很好，有人说很差，就算90个人说好难道剩下10个人就不能说差？），两不欠啊，卖家看到差评不爽发贴，但买家觉的服务不好也不爽但没发贴，差别在此

所以，事情既然已经发生，如果不能接受，那就协商，不愿协商或者协商不成，那就走申诉流程，如果成功那就免掉差评，不能只有接受, 就算坛里90％舆论支持，也无法改变结果

shuyuan888 · 发表于 2018-7-8 11:13

hellohello22 发表于 2018-7-8 10:44
可以不苛求卖家的服务态度，那么买家给差评也是他的权利（评价本来就是很主观的东西，同样的卖家有人说很 ...

是啊，主观的东西很正常。我做淘宝的时候因为别人给差评也觉得自己不公，然后在论坛发帖，坛友教会了我如何理智的对待

，有差评没关系，尝试沟通吧，实在不行就放那里也无所谓，没差评的店不是好店

lily2350660 · 发表于 2018-7-8 16:01

hellohello22 发表于 2018-7-8 10:44
可以不苛求卖家的服务态度，那么买家给差评也是他的权利（评价本来就是很主观的东西，同样的卖家有人说很 ...

我的意思，这么苛求一些之末细节，又不是工作上要求严格质量，这样只能是尤人自扰，于己于人都没有益处

luyangge · 发表于 2018-7-8 19:26

hellohello22 发表于 2018-7-8 08:44

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早就说了，人都有疏忽的时候，坛里玩锂电的，正负极接错，短路冒火花的大有人在吧，难道他们是故意和自己 ...

我也想呵呵了，你把2.5设置成3.6，设置错了，别人问你截止电压的时候，你回答3.6截止，这时候还没反应过来？这要傻到什么地步啊。。。。。。就好像不小心短路了，火花一闪，还继续把正负极碰一起，你想给买家开脱，也不能侮辱他的智商吧，这是猴子派来的逗比吗？

luyangge · 发表于 2018-7-8 19:36

hellohello22 发表于 2018-7-8 10:44

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可以不苛求卖家的服务态度，那么买家给差评也是他的权利（评价本来就是很主观的东西，同样的卖家有人说很 ...

你居然觉得康康是想靠论坛支持让那个人改差评？笑死人了，他只是来吐槽而已

hellohello22 · 发表于 2018-7-8 20:05

本帖最后由 hellohello22 于 2018-7-8 20:11 编辑

luyangge 发表于 2018-7-8 19:26
我也想呵呵了，你把2.5设置成3.6，设置错了，别人问你截止电压的时候，你回答3.6截止，这时候还没反应过 ...

说实在的，我也对截止电压也不大清楚, 看来我也是你眼中的"这要傻到什么地步啊", 如果我熟悉的电路或者领域而你又不懂，我是不是可以尽情嘲笑你把你贬的一无是处呢?

我前面反复说过，人都有疏忽甚至迟钝的时候，如果你认为买家不懂，为什么不如实告诉他要设置2.5v再测测或者把厂家手册告诉他, 如果他还执迷不悟，你可以说他故意的

而你，抓住别人的不懂的地方，尽情嘲讽挖苦诋毁，以最坏的揣测安到买家身上，你觉的自己的心理健康？你天生啥都会？感觉你的心态比卖家还糟糕

说了这么多，来看看你的水平如何，你刚好有个帖子

镍氢充完电压会回落吗？ http://www.shoudian.org/forum.php?mod=viewthread&tid=526015

这么非常简单的问题，你居然不懂，........(.后面省略贬你的词语500个字.)

.

luyangge · 发表于 2018-7-8 20:18

hellohello22 发表于 2018-7-8 20:05

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说实在的，我也对截止电压也不大清楚, 看来我也是你眼中的"这要傻到什么地步啊", 如果我熟悉的电路或者领 ...

不懂很正常没必要嘲笑，没人是全知全能的，不懂装懂不可怕，懂装不懂才可怕。

犯错很正常，谁都有无心之失，只要承认并改正，完全可以原谅，有意为之的“错误”才不值得原谅。

怒独僧 · 发表于 2018-7-8 20:18

hellohello22 发表于 2018-7-8 20:05
说实在的，我也对截止电压也不大清楚, 看来我也是你眼中的"这要傻到什么地步啊", 如果我熟悉的电路或者领 ...

他如果是卖家，买家一旦犯了在他看来简单的错误，他必会狠狠的挖苦嘲笑，并且他认为挖苦嘲笑得有理，买家在被挖苦之后应该欣然接受，如果买家被挖苦之后很不爽给了差评就是买家有问题。
跟他比比，康康的呵呵和反问算是很客气的了。

luyangge · 发表于 2018-7-8 20:20

hellohello22 发表于 2018-7-8 20:05

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说实在的，我也对截止电压也不大清楚, 看来我也是你眼中的"这要傻到什么地步啊", 如果我熟悉的电路或者领 ...

你到现在都没明白，我们最大的矛盾就在于，你认为买家不懂，我认为他懂。
你觉得我在嘲笑他的无知？真是大错特错

怒独僧 · 发表于 2018-7-8 20:21

luyangge 发表于 2018-7-8 20:18
不懂很正常没必要嘲笑，没人是全知全能的，不懂装懂不可怕，懂装不懂才可怕。

犯错很正常，谁都有无心之 ...

你的话：……这得傻到什么地步啊……
这应该算是很严重的嘲笑了。
正如你说的那样，买家可以犯简单的错误，你面对犯了简单的错误的买家，仍然应当选择尊重。

hellohello22 · 发表于 2018-7-8 20:25

怒独僧发表于 2018-7-8 20:21
你的话：……这得傻到什么地步啊……
这应该算是很严重的嘲笑了。
正如你说的那样，买家可以犯简单的错误 ...

有些人是这样，买家不懂又不肯告诉人家，然后一边嘲讽一边一口咬定买家是故意恶意的，
在我看来，这种吃相不是一般的难看

hellohello22 · 发表于 2018-7-8 20:26

怒独僧发表于 2018-7-8 20:18
他如果是卖家，买家一旦犯了在他看来简单的错误，他必会狠狠的挖苦嘲笑，并且他认为挖苦嘲笑得有理，买家 ...

是的，所以我刚才才说他的态度比卖家还糟糕

luyangge · 发表于 2018-7-8 20:27

怒独僧发表于 2018-7-8 20:21

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你的话：……这得傻到什么地步啊……
这应该算是很严重的嘲笑了。
正如你说的那样，买家可以犯简单的错误 ...

我这句话有三个前提：
第一，他知道截止电压2.5
第二，他设置的时候手误设置到3.6
第三，别人问他截止电压的时候，他说，就是3.6

如果我做了这样的事情，那我承认我傻

怒独僧 · 发表于 2018-7-8 20:27

本帖最后由怒独僧于 2018-7-8 20:28 编辑

luyangge 发表于 2018-7-8 20:20
你到现在都没明白，我们最大的矛盾就在于，你认为买家不懂，我认为他懂。
你觉得我在嘲笑他的无知？真是 ...

问题是买家并不一定就真的懂。
他如果真的懂，那当然是找茬的，跟他大战不为过。

但问题是买家并不一定是找茬的，他还可能是真的不懂。
如果只是因为他可能是找茬的就干他，
那就可能误伤了真的不懂的买家。

我和hello说了半天，并不是说这人一定不是找茬的，只是说存在不是找茬的可能性。
只要买家存在不是恶意的可能性，就一定不要把他当坏人来干他。

现在康康也是认定了他一定是找茬的，所以康康感觉自己怼他怼得一点儿都没错。

要知道，这世界上最让人发疯的就是被冤枉的感觉。

luyangge · 发表于 2018-7-8 20:31

怒独僧发表于 2018-7-8 20:21

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你的话：……这得傻到什么地步啊……
这应该算是很严重的嘲笑了。
正如你说的那样，买家可以犯简单的错误 ...

还是个理解问题，你觉得这个买家是个完全不懂小白，还是个犯错的老鸟，或者是个假装犯错的老鸟？

怒独僧 · 发表于 2018-7-8 20:32

作为卖家，对待可能存在的找茬的买家，
一定要报着宁可被找茬的耍了也不能冤枉一个好买家的态度，
而不是报着宁可错杀一千好买家绝不放过一个找茬的的态度。

luyangge · 发表于 2018-7-8 20:33

怒独僧发表于 2018-7-8 20:27

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问题是买家并不一定就真的懂。
他如果真的懂，那当然是找茬的，跟他大战不为过。

我同意你的看法，所以说，康康应对失误，不该直接呵呵，应该心平气和，多聊几句，揭穿他的真面目

怒独僧 · 发表于 2018-7-8 20:36

本帖最后由怒独僧于 2018-7-8 20:42 编辑

luyangge 发表于 2018-7-8 20:31
还是个理解问题，你觉得这个买家是个完全不懂小白，还是个犯错的老鸟，或者是个假装犯错的老鸟？
...

在认定他是个犯错的老鸟或者假装犯错的老鸟之前，我一定不会干他。
当然了，就算认定了他是犯错的老鸟，我也不会干他。但我能理解别人那么做。

如果当买家还存在“完全不懂的小白”的可能性的时候，就把他当假装犯错的老鸟去干了他，
这在我看来是非常可怕的事。
因为我们每个人都可能问出小白问题或者干出小白事，
也就是说我们每个人只要跟康康说话，就都有被他当找茬的呵呵的可能性。
那些正好没问题要问他，或者问了问题刚好没被当找茬的人，只是侥幸。

luyangge · 发表于 2018-7-8 20:46

怒独僧发表于 2018-7-8 20:36

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在认定他是个犯错的老鸟或者假装犯错的老鸟之前，我一定不会干他。
当然了，就算认定了他是犯错的老鸟，我 ...

你明白了我的意思，说话也很理智，那个hello就是站在买家的角度，为喷而喷而已，根本就没看我在说啥，他开始觉得我是鄙视小白，后来又说我嘲笑犯错的，连什么老揭短的上级都出来了，真的挺搞笑，感觉是鸡同鸭讲，你说你的，他说他的，和这种人说话，太累了。

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