对于Fenix产品的售后服务，赞一个！

雨点 · 发表于 2008-12-25 09:05

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前段时间，进了一支Fenix LD01 stainless steel 特别版，出现低电压闪烁现象。Fenix采用了召回方式，进行了很好的售后处理。并和其客服经理聊了聊，感觉该公司对于产品严谨的处理模式和良好的售后服务，值得表扬！

andysou · 发表于 2008-12-25 09:15

唉，直接搞个没问题的产品不是更好点么？寄来寄去劳民伤财。
不过敢于承担责任主动解决问题，还是值得表扬。不过也只是做了份内的事情。

2go · 发表于 2008-12-25 10:45

知错能改善莫大焉

alonejk · 发表于 2008-12-25 11:47

厂家比消费者更希望每个产品都是好的，产品质量不好，给厂家带来很多额外的成本，售后只是补救而已。

SNAKELB · 发表于 2008-12-25 11:51

那种筒就不能出厂

828224 · 发表于 2008-12-25 12:11

没经测试就出厂，郁闷一下

8813a · 发表于 2008-12-25 13:00

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

SNAKELB · 发表于 2008-12-25 13:19

楼上的记得要礼品

8813a · 发表于 2008-12-25 13:28

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

pulloff · 发表于 2008-12-26 08:02

用不得表扬，那是他们应该做的，
问题都是可以避免的。

flykite · 发表于 2008-12-27 20:00

原帖由 8813a 于 2008-12-25 13:00 发表

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奶奶的…我的ss分销商说是给我换新的，都五天了还没收到呢！

这种问题应该直接和公司联系阿，你给分销商，分销商怎么处理呢？
1、再发给公司
2、在他自己可能有问题的货源里拿一个发给你？

不管哪一种，都不如你自己发给公司

kee · 发表于 2008-12-27 21:39

原帖由 flykite 于 2008-12-27 20:00 发表

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这种问题应该直接和公司联系阿，你给分销商，分销商怎么处理呢？
1、再发给公司
2、在他自己可能有问题的货源里拿一个发给你？

不管哪一种，都不如你自己发给公司 ...

东西在哪买的，找谁

难道ford汽车坏了，还要找ford总公司？？

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