【转帖】两个不同时期的快递员的吐糟（有些长）

moontree

随着网购业的发展，快递业越来越接近生活。相信大多数坛友都有过网购，接触过快递。下面是不同时期的快递员吐糟，转帖在这里，相信大家看了会有不同的感触！

一个X通快递员的自白
    忙忙碌碌于大街小巷，是所有快递员给人的第一印象。
    月收入动辄上万，这个是绝大部分人对快递员待遇的看法。
    风吹雨淋要去送货，酷热严寒要去送货，法定节假日要去送货，工钱上万就是个传说，这些是快递员自己才能了解的苦。
    网络的发展带动了物流行业，首当其冲的就是快递了，越来越多的网购大军加进来，确实给快递行业创造了不少利润，但是，分到快递员手上其实真的很少很少，当然指的是相对他们的付出来说了，说句难听点，快递员是个最让人看不起的职业，甚至不如苦力。
    下面就来看看一个普通民营快递员一天的生活吧，当然了，只能说是个缩影，不能代表全部快递员的生活，起码顺丰不在其中。
    首先要简单介绍下X通的运作方式，上海总公司---其他市分公司---区转运中心---区代理点----县镇级别的承包区，应该说县镇级别承包人就是最小的一个“老板”了，不过这个老板可不好当，有时候累的跟牛一样，还有可能要亏钱。因为承包不仅要承包费，还有各种费用，首先快递面单就是第一，我所在的X通面单是3元/张，另外就是中转费，还有称重费，中转费根据地区远近不一样就不列举了，称重费大概是0.2元/公斤，拿一件首重的江浙沪快件为例，实打实的成本是3.5元的样子，去外面收的价格却是越来越低，竞争的结果，淘宝件收4.5元，甚至4元，这个就不多说了，今天要说的是快递员，这个与老板赚钱亏钱关系都不是很大，排除有极个别老板，赚到钱了能分员工们一杯羹。
    由于是承包区方法，所以货要承包区自己去区代理拉回来，早上6-7点出发，分拣好大件和小件，由于现在快递费用越来越便宜，所以重货是越来越多了，基本上只要单件不超过50公斤就行，这种大件每天早上大概有100件的样子，小件有500-700件的样子，大件要一件一件搬上货车，我这里早上就去两个人，所以一个人在车厢里堆放好，另外一个人在下面把货物抱上车，大清早的人本身就没什么力气而且还饿着呢，哪有力气干活？好吧，先吃早饭，吃的饱饱的，然后干这种重体力活，你就等着胃出血吧，所以只能吃个半饱，等货全部装上车了再去吃，这个时候差不多9点到10点了，还有早餐吃？  等货拉到送货点以后要卸车，这个比上车要轻松一点，把货全部卸好以后就开始分件，我这大概每个人一天150件的样子，七弄八弄可以出发了，已经11点了，饿着肚子出去送货，差不多送完一半的样子，大概两点才能吃饭，稍微休息下，要是货多或者下雨就没有休息了，不然今天的快件就送不完，大概下午三点出去送，这个时候打电话要求取件的越来越多了，也就是说从3点开始要边送边收，送的快的话，一个小时能送30件，但是收的话，一个小时最多5件，这个只的是散户，我负责的那小片，一天大概有20件散件的样子，当然我会要提前把快递单给他们填写，收取速度还是很快的，这20件散件最多也就花我两个小时时间，再送件花掉两个小时，这个时候已经晚上7点了，夏天的19点 还好，冬天的话就彻底天黑了，晚上7点了，绝大部分人都吃好饭该干嘛在干嘛了，我们还要去收淘宝件，这个很快，100来件也就10分钟搞定，其实就是骑个三轮车拉回来而已，收完回来要干嘛呢，要处理啊，打包的打包，写目的地的写目的地，全部弄好以后把今天收来的大大小小搬上货车去早上拉货的那个地方，到了那边卸货好逐一扫描，这样，一天的活算是结束了，件少的话，9点能下班了，多的话10点还在满头大汗，像双十一的那段时间，半个月都是晚上10点多才吃的晚饭。
    既然活这么辛苦，那工钱应该很高吧，好吧，现在来说说工钱，我工资是2800一个月包一顿午饭，电话费报销100，其实这个是要贴钱的，每个月拿到手的不到2800，而且是干满整整一个月啊，合计93块钱一天，除了固定工资外还有所谓的提成，提成分两部分，一部分是淘宝的月结客户提成6%，另外一部分就是散户的现金提成，这个淘宝客户提成必须是自己谈来的客户才有提成，如果是老板自己本身就已经在做的客户那即便一天去拉1000件货也是拿不到一毛钱提成的，但是大家想想，如果你是淘宝卖家，你会经常换合作快递吗？ 不会的。除非你价格放的很低吸引它过来，但那样，老板就不愿意做，第一是不赚钱了还要分提成，他宁愿不做，所以要靠淘宝件拿提成基本上是做梦。还有就是散件提成，所谓提成就是外快油水了，老板规定一个件收10块，你收了20块钱，20-10=10，10块钱就成了提成了，我老板规定江浙沪至少6块钱，广东北京等地方10块钱，别的地方15块钱，想想看，江浙沪要收7-8块也只能忽悠忽悠那些从来没用过的快递的人了，这个毕竟是少数，现在谁还不知道快递价格呢，都透明着呢，有一些关系好的，还要贴钱进去，不轻不重的超过1公斤，关系那么好，怎么好意思收人家续重呢？所以啊只能碰到不懂得人偶尔捞个一块两块的，所以靠散件拿提成基本上希望不大了。2800块钱要看在什么地方了，说说我这里的消费吧，吃4个包子一杯豆浆6块钱，晚饭15快点，平时喝点什么算5块钱好了，然后饿了要买点零食对付，一天就算30块钱吧，一个月光吃喝就去了1000，房租1000，剩下的钱买套像样的衣服都不够了，呵呵，这就是快递员的工资待遇。
    说完干活和工资了，下面说说工作中遇到的一些事情吧，这个估计是大家比较关心的了，毕竟在座的每个人或多或少要和快递员接触，现在网上声讨快递员态度差还有速度慢的帖子不要太多，看完这个帖子你再发表意见吧。每天要送100-200件货物，算算时间，就算你3分钟送完一件，一个小时就20件，一天要连续5-10个小时在送货，如果每件货物都拆开查验，每件货物都必须自己验收，这个速度还要打对折再对折，一天最多能送50件，所以说快递员扔下东西就走是有原因的，原因就是后边还有山一样的快件等着要送呢，每个人都耽误一两分钟，那今天的件就要放到明天去送，送不完就要挨骂要扣工资，在外边受气回来还要受老板的气，所以没什么快递员的态度是好的，这还不是被逼的，有时候冒着大雨去送一个件，去晚了一点，还要被收件人骂，甚至被投诉，又要扣钱，这个扣钱可是很狠的，100-200的罚，久而久之，做快递的没有一个好态度的，还有现在很多收件人，都把自己当一个爷一样了，说白了，瞧不起快递员，你不就是个送货的嘛，其实呢，态度都是相对的，我虽然是个送货的，但是也不让步，你让我一尺，我敬你一丈，偏偏很多自以为是的人，偏偏说你们快递不是服务行业么，应该怎么样怎么样，更可恨的是有些人快件特别多，但是基本上家里没人，要送两次三次四次的，电话能打通的还好，可以约个时间再送，就怕那些蠢猪，你打了他10个电话都不回你一次的人，回头哪天电话打通呢，你问他怎么不接，还有说从来没有过未接的电话的，还是就是关机的，屏蔽陌生电话的，反正事后没几个人会承认的，更有过分的还反咬一口说为什么我们不打她电话。这个时候我只有骂人的冲动了，当然，我们也没时间去跟他们争执，只能用“你爱要不要”这句话对待了，久而久之，几个人会有好脾气呢？，还有就是现在的快件是又重又多，累死累活搬上车拉到收件人那里了，有极少一部分爷连眼皮都懒得眨一下，好像那堆快件与他无关一样，就更别提帮忙了，虽然我有义务送到你手里，，但是我在这里累死累活给你卸货，，你却翘着二郎腿看我累死累活的，这个时候，你还有好态度对那种人？但这种人很少，可谓人间极品，我工作的这几个月，只碰到过大概30个的样子，好了，说完了，下面说说大家关系的派送晚的问题。
    现在淘宝的居多，且可以查看物流进度，很是方便，所有很大一部分人整天没事就查看物流，我听到最多的一句话就是：你们早上很早就在派送了，怎么现在才送过来，快个鬼的递，一开始我都要一一解释，后来听的多了，我都懒得解释了，不进快递行业，是不知道快递的苦衷的，你解释给他听也没用，以后还是照样催你，但在这里我还是要说一下的，快递不是大家想象的那么简单，，网上显示的派送只不过是机器做一下“派件扫描”而已，也就是我们早上去拉货，在把货物放上车之前要扫描一下，从那开始，那个件就算是开始派送了，这个扫描时很快的，一秒钟扫描一个，3分钟就把200个快件派送好了。其实呢，回来分好弄好，再送肯定是很几个小时以后了，而且一天要送一两百件，怎么可能很快就送呢，总有先送后送的吧，地方远的，难送的地方自然是安排在最后，所以经常就有人讥讽我们快递员，说一个快递你送了一整天，对此我也只能做无奈状了，说实话，我在做快递之前，也和他们一样，不过以后我肯定不会再催快递员了。更有甚者是一些贱人，一件衣服一个键盘或者一个其他生活小用品，能从早上8点打电话催，隔一个小时催一次，一天催你10几次，直到你送到为止，对付这种人，我只能这么说“以后你别寄我这个快递了”，其实这些都算是小事，没有必要去计较，还有就是下雨的时候，因为不方便，就把电动车骑到收件人店门口，也不下车，招呼她来门口拿一下，偏偏还能碰到这个还有拒绝的，理由是快递员必须要送到他手里，因为我们是服务行业，对付这种人，刚开始的时候我只能暗自骂几句，后来开始老练了，下车，把快件放到他店门口，照一张，以证明我送到了，然后回去上报问题件，拒收，然后退回去，这样，只要一次，这个人就老实了。
    好了，快说完了，还差几句，综合上面我说的那些，所以快递行业换人很频繁，也可以反过来证明非顺丰快递员确实是很不值当的一个工作（极少个优秀的排除在外），承包区又没什么损失，你走了，大不了再招一个，受害的是收件人。
    最后，尽量不要和快递员过不去，对你没任何好处，整你的方法有很多，你拒收对他没有任何影响，看的不爽的故意给你晚点送过去，再不爽一点就东西弄坏一点但是外包装完全看不出来，或者直接拿掉一些东西，只要外观是好的，你就没有办法拆开检查，而且我们也可以不让你检查外包装完好的包裹，反正一些恶心事情我们也干过，但是只针对一些傲慢的上帝，至于怎么弄，这里就不说的太详细了。另外，广大发货者们，所有包裹都包包好一点吧，，快递行业都是暴力操作的，不管你里边是什么东西，反正都是扔过来丢过去的，除非我抱不起来，写再多的“小心轻放，易碎”都没用的，要扔照样扔。

快递行业员工自爆黑暗内幕
　　入快递行业有很长一段时间了，一开始觉得很新鲜，节奏特别快，但是真正加入其中以后，发现很多事情是黑暗的，让人忍无可忍。现在我揭露出来，希望众位能够引起注意，贵重物品千万不要寄快递。
　　请大家原谅我不能透露更多的个人信息和具体地点，也希望大家不要随便人肉，知道快递行业有这样的黑幕，让大家以后走快递都要小心就好了。因为我要保护自己，只说黑幕，很多快递公司的老板都是混黑道的。
　　现在说一些我自己经历以及听同行们说过的一些事吧。
　　去年有个站点老板的朋友去站点玩，看到有箱鼠标配件，正好自己签了个订单需要这批货。他就跟老板索要了这批货，并付了一两万块钱做为感谢费。老板把配件全部拿出来，放了几个大石头进去，然后交代业务员这票货一定要在收件方最忙的时候才送过去。业务员照做，活该收件方倒霉，新来的前台没有开箱验货，直接搬到仓库。等到几天后仓库要用配件时，打开一看，就是几颗大石头。
　　打电话投诉，没用，谁叫你签收了，不负责了。几万块钱就这样变成了石头。
　　我们老板原来是混B社会的，结婚后就转做快递了。素质奇差。
　　今年初有站点送来12台复印机要送到某某电脑城。业务员把货搬上车时，老板看到了，硬要他留下一件，说交给他处理。然后客人追查时，老板开始说是只收到11件，后来因为有扫描记录，就说是司机没关紧车门，货飞出去了。
　　最后因为客人当时没有签收，在签收单上备注了少一件。我们只得赔偿，赔偿标准是运费的五倍。一台东芝牌复印机只花了几百块钱，就到手了。
　　我们办公室有很多诺基亚的手机，型号都差不多。人手一机。原以为是公司花钱配的。后来一了解，其实不然。公司的手机基本上全部是拿的客户的。当然，一般不拿自己客户的，只拿其他站点过来，要我们派送的。到时候报中心说没收到货就行。
　　实在赖不掉的话，也只要赔运费的几倍就可以了。老板娘有三台手机，都是比较贵重的，来源也是如此。
　　现在我们很多业务员，收到贵重东西，在老板在场时，都不敢拿出来，就怕老板开箱看中后私吞了。客户投诉，骂的是业务员，然后不找这家快递公司，没有提成的也是业务员。很可怜的。
　　8 月份，成都寄过来几只乌龟，活动物是不可以快递的，属于违禁品。不知道怎么了站点没有发现，然后中心也没有发现，就这样发过来了。本来是没事的，可是寄件人太差急了，自己打电话过来查件，还告知我们寄的是乌龟。办公室文员打开查看，原意是向中心反映投诉，换取奖励。不巧，不要脸的老板过来了。他要食堂把乌龟炖了给他补身子。然后报给中心，说乌龟死了，臭了，发出很大的臭味，无法派送，丢垃圾箱里了。
　　就这样，几只乌龟进他的肚子里了。
　　中秋节时，我们老板吃月饼都吃得吐！每个同事分了一盒。直到国庆节都还有一箱没有吃完。
　　我们有帮一个客户寄两盒月饼到本市另外一个区。到客户手中时，每盒只有一个了。气得寄件方破口大骂，我们这边也天天打电话去骂那个区的派件员，可是没有用啊，人家死活不承认
　　听同行说的一件很牛的事。
　　在广东偏远有家快递公司，负责了几家站点。那个老板是B社会的老大，因为到他站点的东西老是丢，跟周围几个站点以及中心有意见。他居然扣了几车过来的货，拿枪的。搞了一个多月，直到pol.ice介入，才和平解决。这次客户及站点都损失惨重。
　　上周海南有个客户寄了一箱水果过来。老板要业务员拆开了，一人分了一个。分给我时，我说，我不要，我怕以后有报应。他说，我不怕，反正我有一儿一女了。
　　汗！！水果下面有一台数码相机，被眼尖的业务员看到了。因为是发错了站点，是到另外一个地方的，误发到我们这里来的。我们帮忙转走，到第二天时，客户打电话来投诉，说数码相机不见了。
　　也不知道是谁下的手，虽然我看到业务员有放进去，但封箱时我没有注意。也许是另外一个站点的人下的手。
　　每次看到仓库里的货，破破烂烂的，都觉得奇怪。寄件方怎么不把货物包装好呢？跟着交接车出去几次后，我就明白了。那不叫搬货物，那叫砸和丢东西，从车上直接放地上扔就是了。砸烂以后，报寄件站，破损了，不派送，或者随便用胶纸把外面包装一下。客户不可能打开件件查看。货物摔坏了，自己倒霉。
　　前一阵子牛奶事件时，很多人都从网上买牛奶。
　　我听一个同行说，他们经理那阵子给小孩存够半年的进口奶粉了。我说，你们经理也不怕糟报应啊？？？
　　那一阵，我们客户寄出的奶粉，我手中的客户就丢失了8桶。其中有一个6桶丢了3桶的，收件方是个小县城的，都没有查收就签收了。结果……投诉了一两个月，都没有处理好。最后我们免费让寄件方寄十票件，才了事。有的客户为了保证货物的安全，在上面标了物品名字，可遇到不良的站点，就被调包了。
　　上了一两次当后，就不在上面标注了。
　　昨天有台笔记本电脑过来，客户在上面标的物品名字：电子产品。因为箱子破损了，要重新包一下，正巧老板经过，他看到是台笔记本，上面只是写的电子产品，就要我们拿几个键盘或者鼠标换一下或者直接报遗失。我很气愤，就骗他。我说刚才收件与寄件客户都有打电话过来查询过这个件。我回答有收到这个货，人家要求尽快派送。
　　老板无奈，大骂我笨蛋！！
　　还听说过一件比较雷的事。大家都在骂快递的，其实工作人员很累的。我们的话，每天早上8点上班，到晚上12点才下班，一个月才两天假，请假还要扣工资的。工资要压一个月。中心就更KB了，很多中心都是直接到湖南、湖北、四川等内地城市的中专或者职高招的刚毕业的小孩。进来要交一千多的押金，然后要压一个半月。工作压力很大，天天被客户骂，动不动就罚款，即使是最后中心没有赔钱赖掉了的，但是也从他们的工资里扣了。

WING7J850

看过开CRV的快递员。

ztlaoda

你吐得太慢，上个月就有人吐过了。。。。。。

moontree

ztlaoda 发表于 2013-12-6 11:23

                               
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你吐得太慢，上个月就有人吐过了。。。。。。

抱歉！不知道你已经享用过了！这是两篇不同时期的快递员吐糟，都是网文，转帖在这里，就当给没看过的坛友看看吧！相信大家看了会有不同的感触！

RP周

太长了。。。。。。

babylu

ls换头像太厉害
快递员是辛苦
现在快递天天看见n多
仅次于收废品的

camera

我这里Ｘ通的送件根本不你签收，直接把东西往你手里一丢，走人

mpmpm

现在拿快递更本不需要签字。

胖帆帆

先顶后看..........

普渡众生

帮顶

moontree

cmjxj 发表于 2013-12-6 20:42

                               
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感觉这几年没这么黑暗吧

每个行业都有它的潜规则，外人一般不会太了解！
快递业这几年一到“双11”之类的旺季，龟速、压货、快递变慢递让大家深有感触！相信大家都希望这种现状会早日解决！