赞一下Fenix的售后

zhangkais · 发表于 2012-10-25 12:25

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我2008年11月在论坛商家买了支PD30，今年6月再次拿出来用，这个月初烧了。因为是Q5的LED，本不打算修了，随意地给Fenix的售后服务发了封电子邮件，结果对方不但非常热心地解答我的问题，并让我寄回公司。今天拿到无偿修好并顺丰寄回给我的PD30，几乎和新买时差不多。真心赞一下，这样的公司，值得信任！

Fenix2008 · 发表于 2012-10-25 14:05

感谢您对Fenix的支持，谢谢您的夸奖{:1_300:}

shishi261 · 发表于 2012-10-25 15:03

good

kfc1039 · 发表于 2012-10-25 15:39

不错！支持一下菲尼克斯！

zhangkais · 发表于 2012-10-26 08:51

想想Fenix公司对我这样一个小小的普通用户都这样负责到底，对比当今那些做一笔是一笔的公司，感受真的很深。
有一个问题，公司售后对我说不建议使用16340充电电池，我手上又没有123A电池，但我试了一下，用一节16340电池加一节假电池，手电居然能够正常点亮，而且亮度方面与使用两节16340似乎差的并不太多（眼睛的感觉）。因为这次送修换了电路板，不知这样使用会有什么问题吗？换上去的新电路板电压使用范围是多少呢？

huan00102 · 发表于 2012-10-26 09:51

zhangkais 发表于 2012-10-26 08:51

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想想Fenix公司对我这样一个小小的普通用户都这样负责到底，对比当今那些做一笔是一笔的公司，感受真的很深 ...

用肯定是能用的，就是LED寿命可能急剧缩短，搞不好楼主很快又要换灯头了。。。

huan00102 · 发表于 2012-10-26 09:54

电压一样的3V，16340的3.7V，直驱，LED危险。

zhangkais · 发表于 2012-10-26 09:59

huan00102 发表于 2012-10-26 09:51

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用肯定是能用的，就是LED寿命可能急剧缩短，搞不好楼主很快又要换灯头了。。。
...

莫非是LED电流太大？不知换了以后用的是什么电路，原先的电路应该是降压的，因为是用两节123A电池，感觉不会是升降压电路。如果是降压电路，难不成因为电压太低变成了直驱？
原以为使用的电压低了，问题应该小才是。
LED寿命应该和使用温度有关，而温度和电流有关，寿命缩短，电流太大？不懂

zhangkais · 发表于 2012-10-26 10:00

忘了，PD30是使用用两节电池的。额定电压应该是6V

huan00102 · 发表于 2012-10-26 10:09

zhangkais 发表于 2012-10-26 09:59

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莫非是LED电流太大？不知换了以后用的是什么电路，原先的电路应该是降压的，因为是用两节123A电池，感觉 ...

LED本身没有电流，电路没有降压，只有升压，只是超过了3.0V，好像就变直驱了，小于3.0就不会。

大宇 · 发表于 2012-10-26 10:16

不错,品牌卖的就是服务!

inspirit · 发表于 2012-10-30 09:57

大公司，除了产品好，就是售后好，有保证。

261687203 · 发表于 2012-10-30 20:18

本帖最后由 261687203 于 2012-10-30 20:25 编辑

我也亲身体会过FENIX的售后，是非常不错的。
不过，下次寄回来给客户的时候，注意检查一下下细节的地方....像上次我的PD32的灯头你们封胶那个位置感觉有点防水胶露出来了，虽然没有影响到使用，但总感觉有的时候看到心里总会有些疙瘩~

zhangkais · 发表于 2012-10-31 07:54

我仔细想了一下，FENIX有一款PD32，可以用2节C123A，也可以用一节18650，莫非给我换的是类似电路板？这样的话，使用一节16340（或17335）正常点亮使用，那就不奇怪了。

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