TA的每日心情 | 开心 2017-4-2 13:28 |
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签到天数: 2 天 [LV.1]初来乍到
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交易出现问题, 寻求解决办法.
事情是这样的, 11月14日,我从跟论坛a24332673处购买AA手电一支,淘宝交易
东西到了之后,发现包装破了,并且重量跟EMS单子不符,投递员说必须签字才能
拆封看,并且签了字他们就对此包裹负责了(谁也别跟我抬杠,EMS就这样,至少我这不可能先拆).
鉴于此,我选择了拒收. 并且第一时间通知了卖家,建议卖家在那边找EMS索赔,我的原话是这样的:
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lyideal:(18:55:32):
东西到了, 包装不行啊, 破了, 重量跟单子不符, 没有签收,直接退回了. 你在那边找ems索赔吧
a24332673:(18:55:46):
ok
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注意, 卖家在此并无异议, 于是, 拒收成功, 之后还有一些聊天记录太长,不贴了,基本上双方态
度都很好,说了一些关于包装和其他交易的事, 无关此事,就不贴了.
过了一会, 卖家突然问我,要不要补发一个给我,我当机答应了,并且说我有意退款,卖家说等退回
去了再重发给我,于是我就开始等. 之后卖家说跟EMS联系好了,他们重发给我.
注意: 我在此强调,快递不让先打开,大家注意看这部分的完整聊天记录,最关键的部分我给加粗涂红了.
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a24332673:(13:58:08):
我和EMS联系了下。他会继续送过去。你先看看东西应该没少。没少就签收好了
lyideal:(15:14:45):
我不签他不让看的啊
a24332673:(15:15:26):
可以当他面打开啊
有破损就可以这样做的
这是今天快递告诉我的
lyideal:(15:15:42):
不行啊
a24332673:(15:15:56):
老大您用手摸下盒子还在就可以了
盒子的东西没人要的
lyideal:(15:16:04):
那个说不清楚啊
a24332673:(15:18:17):
那就等快递主动找你吧。我这会跟进一下
lyideal:(15:18:27):
好
a24332673:(15:18:28):
等快递主动找你验货
lyideal:(15:18:44):
反正不让我看到东西我就不签字,哈哈
a24332673:(00:30:47):
ESM那边沟通好了。 您签收当着快递的面拆开。发现不对让快递签字就可以了。
著名什么原因。就OK了。明天快递还会去找你、。你和他谈这个问题就可以了。
已经沟通好了。麻烦您了。如果签字以后他跑了造成损失我来承担。哈哈
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大家注意看这最后一段, 我再三强调EMS不让先打开, 但是卖家一定要我签收, 并且
说签字后,快递跑了造成损失他来承担,于是等了好多天, EMS来了,我签字拆封,发现
手电已经成椭圆的了. 杯具
之后更加杯具的是, 卖家也同意再给我发一个手电, 可是迟迟不给发, 说12月1日要
团购工具我要买了一起发, 后来我看到这个工具用不上,就没买
卖家死活都不肯给我发手电了, 并且怪我先签字了,快递不管了.
我晕死啊,我第一次是直接拒收的啊,是卖家一定要我打开来看,
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a24332673:(19:27:35):
运费要你自己出
手电我可以送
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并且卖家自己说的,因为签收快递不管造成的损失,他负责,难道这我出邮费不算损失吗?
总之,要么我出邮费,要没买他的东西, 不然就不给我,没办法了, 这么点小事不想留个
尾巴,于是求坛内的高人们给断一断,这事该咋办?
我已和平通知卖家, 解决不了我要来论坛发帖, 他要求我发全部聊天记录, 因为聊天内容很多, 东扯西扯的, 我就只发了关键部分,蓝色部分都是连贯并且完整的(除了表情)
并且,本人也无意跟卖家结仇,只是这事不想留个尾巴, 想尽快解决掉, 钱不多, 没了也饿不着, 就是憋屈. |
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