与天猫店发生纠纷，求思路。

dna218126 · 发表于 2022-6-21 19:32

⑴ 7天只是无理由退换货 ⑵质量问题应该是大于7天。如果找到第二条规则就简单了，再说了要求退货应该有和商家的聊天记录，截图就应该可以了

qiliyuan · 发表于 2022-6-21 19:55

你要7天内提交过退货申请，如果你要走质量问题的退货那就是给自己找麻烦了，你要去出具质量问题的证明。。。。

toyboy · 发表于 2022-6-21 20:42

把反馈的全过程抓图～！给差评，晒图！
其他的你就都不管了。。。

e1580 · 发表于 2022-6-21 20:42

首先要明确是运损问题还是功能性的质量问题。。你不能拿运损当质量问题做退货要求。。就算是质量问题。。谁主张谁举证。。你得拿出明确的质量问题证明。。
这样看来是超过7天了。。超过7天只是运损问题给换不给退。。这没毛病。。说的过去。。

林丫丫 · 发表于 2022-6-21 21:12

这种情况要是在pdd，卖家早被pdd干掉了，现在购物淘宝：pdd=5:95，几乎不去淘宝了，淘宝衰落是有原因的

阿甲 · 发表于 2022-6-21 21:45

现在淘宝貌似不怕差评，可能保护费屏蔽了

JSM21008 · 发表于 2022-6-21 22:30

淘宝已不是从前的淘宝啦，乌鸦一片黑，15年淘龄最近也遇见一单纠纷，6年5冠老店挂羊头卖狗肉，要求退回发错的按订单补发，直接发不了..............小二介入意思不满意就退呗，没权利要求卖家补发，我草............... 这不是纵容卖家挂羊头卖狗肉吗？
直接打电话到消协投诉，网上315投诉等等再说解决不了就给他个大写的差评
没退货的习惯

将就着用呗

2007jing · 发表于 2022-6-21 22:41

天猫没差评，不怕你。个人卖家差评还行，也可以删宝贝连接重上，但销量不在了。换个小二看看。虽然新小二一样能看到之前的沟通记录。
不能压面，桶变形，为什么不在7天内处理？被动了。

18684683708 · 发表于 2022-6-21 22:51

天猫根本就不在乎差评，买家很难看到

chahu2008 · 发表于 2022-6-21 23:45

szywang 发表于 2022-6-21 17:38
买之前应该主要看一下负面评价，不仅仅是这家的，这种东西和空气炸锅一样，智商税 ...

倒也不是，其他还好，主要是容量小，也就北方一般用的饸烙床面容量的一半吧。

闯王 · 发表于 2022-6-21 23:49

这就是我从淘宝转拼多多的原因，拼多多偏向买家，有问题提交官方，很快就能判买家胜。这一点就不行了，各种扯皮，甚至卖家ps的假证据，照样可以当成证据判卖家胜

cjyxpp · 发表于 2022-6-22 00:54

其实卖家不让退也是想不通，买家都不想要了，非得换，质量问题要包运费吧。

换好再整出问题，再换......，他不亏吗？

jie_shen · 发表于 2022-6-22 05:32

你想退款不退货？

szywang · 发表于 2022-6-22 05:47

chahu2008 发表于 2022-6-21 23:45
倒也不是，其他还好，主要是容量小，也就北方一般用的饸烙床面容量的一半吧。 ...

那就多做一个

lkzhfx · 发表于 2022-6-22 08:44

七天内可以无理由

lkzhfx · 发表于 2022-6-22 08:44

楼主表述不清

lkzhfx · 发表于 2022-6-22 08:45

mfc 发表于 2022-6-21 17:22
他们都是穿一条裤子,以前天猫店买了个硬盘,时好时坏,沟通卖家说是新盘芯,拆了一看,里面竟然是已经用了十几 ...

硬盘这东西水更深，我只从京东自营上购买。

18684683708 · 发表于 2022-6-22 09:11

仔细看了一下，算是看明白了，应该是楼主自己买这件商品，用了超过7天，然后后悔了，想退货，又找不出充分的理由。

chahu2008 · 发表于 2022-6-22 09:29

jie_shen 发表于 2022-6-22 05:32
你想退款不退货？

不是啊，质量问题，要求退货退款的！

chahu2008 · 发表于 2022-6-22 09:29

szywang 发表于 2022-6-22 05:47
那就多做一个

洗的也麻烦啊，原本是同样时间能压一碗面，现在时间至少得翻倍！

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