Fenix保修怎么保的？

SayidD

我一次性买了两个uc02 先后两个全是电池出的问题 第一个我忘记在哪找的客服了 应该是在大家谈找的 我记得是版主很痛快的给了我返修地址 今天另一个坏了 我去tb上找的Fenix旗舰店的客服 客服态度和上次完全不一样 第一次我说坏了可能需要返修 客服没理我 过了几个小时我再问 客服说哪家买的找哪家保修 5年质保就是这么保的？

阳仔来了

打公司的客服，比淘宝店好多了。

风亲羊

人不可能两次踏入同一条河流

Fenix2008

您好！十分抱歉给您带来不愉快的售后体验。因为TB的客服主要还是负责在TB上面的订单及相应的问题处理，其他渠道的售后问题主要由我们专门的售后团队负责，对此造成的服务延迟郑重向您道歉。针对您UC02的问题，麻烦将产品寄给我们.地址我私信你啦

一文布衣

直接找公司，我买了十几个自用和送朋友，都和朋友说了如果有问题直接找公司，不需要找我。哈哈。菲尼克斯售后是有目共睹的。

SayidD

Fenix2008 发表于 2017-11-2 09:11

                               
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您好！十分抱歉给您带来不愉快的售后体验。因为TB的客服主要还是负责在TB上面的订单及相应的问题处理，其他 ...

好吧谢谢你们了 我以为和手机类似 修的时候找店面找公司都一样呢

18650充电锂电池

我来说俩句吧：
购买菲尼克斯手电有3种渠道：
1，从厂家购买，
2，从代理经销商购买，
3，从二手购买。
如果从厂家购买，例如旗舰店还有京东官网啥的，那就直接交给厂家负责。
如果从经销商购买，售后的时候你可以直接找经销商（实体店/淘宝客服），
如果二手购买，直接找厂家。

18650充电锂电池

然后是区别：
如果你从代理商这里买的，手电出了问题——你就可以联系淘宝客服，你把手电发到他那儿，他会寄给厂家，这单程的运费他会给你报销。
如果你是二手购买，或者你直接找厂家，你得付单程的运费，后面的顺丰运费是f出的。

18650充电锂电池

我干过一次售后，就是直接联系小菲~付单程运费就行了
然后，有时也没有必要麻烦代理商（拖慢售后时间），最好的方式就是直接找小菲fenix0903（微信号），你去淘宝找旗舰店的客服是没啥卵用的~
ps：08最大，小菲最大，

                               
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静听松风

F的售后还是蛮好的，在论坛上反应很快，还有就是用电子邮件联系也能迅速有回应，不想某些牌子必须电话联系。

18650充电锂电池

最近论坛已经很冷清了