CRCR 发表于 2007-9-13 15:38

关于FENIX产品售后服务的告示

近来坛子里有一些在我这里购买手电的朋友,反映本人售后服务做得不够完善,没有达到各位朋友比较细致的要求,在此对这些提出真诚意见的朋友,表示衷心的谢意,正是你们的严格要求和宝贵意见,才使Fenix的产品精益求精,得到国内、国外广大朋友的认可,也使我CRCR做Fenix产品更有信心!
    就近来坛子里朋友们反映的一些问题,凭良心说话,本人已在可能的范围内尽力而为了,但是可能水平有限,没有做到尽善尽美!当然,这中间可能也会有一些误会,但不管怎样,有问题,请大家直接找我解决,能解决的一定解决,不能解决的,我会联系厂家尽可能的帮到大家!
    大家对FENIX的要求、对我CRCR的要求,也是希望FENIX越做越好,希望我CRCR能够越来越进步,所谓“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,正是此意!做为国内知名的手电品牌,这个坛里的各位前辈都是看着Fenix一步一步长大,一步一步累积点滴改进,而FENIX在细节与性能上的不断创新与进步相信大家也是有目共睹,它的品质也是有口皆碑!但任何一个产品,都不可能满足每个人的要求,这个一方面是各位玩家都有自己的心头所好,不入自己法眼者,皆不感冒,另一方面也是厂家处于综合产品性能和平衡的考虑,而没有满足你的特别需求!就好比我们人人都在用的手机一样,我相信如果你也是个手机爱好者,市面上也没有一款手机能达到你心目中的完美手机的,大家说是不是这个道理呢?
   由于欣赏Fenix手电、喜欢Fenix手电、使用Fenix手电的朋友越来越多,为了更好的给大家服务,让你买的放心、用的开心、想着舒心,在这里我专门开辟这么一个版块,不论你的Fenix手电是不是从我这里买的,或者不管你用的是不是Fenix手电,只要你有Fenix手电方面的相关问题,都可以在这里留言,我CRCR都会尽快回复、尽力帮到你!
再次感谢你的支持,同时也希望各位前辈、各位朋友常来坐坐,煮酒论论英雄,品茶说“手电” ^6^

大猫 发表于 2007-11-10 22:43

你好 我4月份在你这买的FENIX E1筒子不亮了,能给修一下

CRCR 发表于 2007-11-10 22:52

你好
可以维修的,
1、提供我们发货单复印件一张。
2、提供我们:你的邮编、地址、收件人、电话。
准备完——打包寄给我们。我们尽快给你返厂维修。

大猫 发表于 2007-11-12 21:34

昨天以寄给你了.

CRCR 发表于 2007-11-12 22:51

好的。收到后尽快给你返厂维修。:)

大猫 发表于 2007-11-22 00:28

谢谢了 这么快就修好邮回来了.

seaman_vincent 发表于 2007-12-23 15:38

买了一个L2T V2.0    那个战术尾盖没用几次就玩玩了    按到底锁定后始终是低亮   原配的开关倒是很好    不知crcr大哥能不能和厂家联系一下看看   有没有开关单独出啊    只要里面的开关元件就好    先谢谢了

zhh 发表于 2007-12-23 19:56

看来以后发货单还得留着.:)

CRCR 发表于 2007-12-23 20:12

嗯!最好保留,否则比较麻烦,,,:)

ffffw 发表于 2008-4-15 20:21

1.5V电池灯不亮

我的L1D用1.5V电池灯不亮,用3.7V的才亮,CRCR大哥能告诉我是什么问题吗?怎么维修?要多少¥?发货单早就没了,呜呜呜

CRCR 发表于 2008-4-15 20:45

回复 10楼 的帖子

请与你的供应商联系,给出销售凭证。然后进行售后服务。谢谢!!!

tinkj666 发表于 2008-4-21 05:52

手电侠 发表于 2008-5-31 03:29

L2D,换不了挡了?

老顾你好,我的L2D好久没用,最近拿出来,发现不能换挡了,只能开最大亮度和爆闪.尾盖退半圈,按开关不亮了.什么原因,我自己可以修好吗?

CRCR 发表于 2008-6-4 22:12

回复 13楼 的帖子

回复一下大侠。
这手电没有保鲜期的,不会过期。
操作过程有误。
操作方式——没有说“换档退尾盖。”
正确的换第二模式档方式是“把灯头与筒子退1/4一圈。呵呵````
你试一下来回复我``````:P

stone110 发表于 2008-6-11 17:12

刚入手的L2D筒子.为什么一开到高亮就能听到电筒有声音啊.好象是高频声。为什么啊???

CRCR 发表于 2008-6-11 18:15

原帖由 stone110 于 2008-6-11 17:12 发表 http://www.shoudian.org/images/common/back.gif
刚入手的L2D筒子.为什么一开到高亮就能听到电筒有声音啊.好象是高频声。为什么啊???

我们还没有碰到过这个问题,如果确定有问题的话请寄回购买处查明原因。
以便给你更换或其他的服务。谢谢!!!

zxxige 发表于 2008-6-22 19:05

zxxige 发表于 2008-6-23 17:42

zxxige 发表于 2008-6-23 17:51

CRCR 发表于 2008-6-23 18:07

zxxige你好!
你的这个问题就要特殊的对待了,你昨晚给我提到这个问题。这个问题解决的方法还是有你来处理一下。更换电池品种。

这个原因多数是电池产生的,请更换一下电池的品牌重试。我不能肯定什么品牌的电池不能用。但是你这出现的问题的确是电池造成的。:lol

如更换其他的电池也会出现这个问题,请寄回购买处,有我们来测试。到底出现的问题原因。我们会向你解释的——:)
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