前面你已经说了， 通知上写是平台承担运费 ，既然平台写明了，你还怕什么？
因为是家具，运输的费用会很高，而且要求不能影响二次销售，运输过程难免刮蹭，到时又要扯皮，耗不起那精力。而且，商家自食其言，还态度恶劣，却什么惩罚都没有，意难平。 我都是申请退款退货。一般都是商家或者多多主动改成退款不退货。 楼主有点急，经验不足，不要轻易要求退款退货，先让卖家承认自身产品瑕疵质量问题，态度不好，多多立马过滤到就会出现灰色处理字体
千万不要又说瑕疵，又说发票，给商家错觉有机可趁 snowpy1 发表于 2023-9-7 20:54
因为是家具，运输的费用会很高，而且要求不能影响二次销售，运输过程难免刮蹭，到时又要扯皮，耗不起那精 ...
感觉你很少网购？
现在的PDD售后已经很好了，偏向买家，只要你有正当理由，就不用怕；
还好不是淘宝、天猫、咸鱼；
既然你现在联系到人工客服了，把你的担忧，全部告诉客服，让客服给你答案吧
当然了，售后最好的是京东自营，只要有问题，京东主动上门拿走货物
说PDD是维护消费者，我不信，上次用优惠券拍亿纬电池，拍了应该有10单左右，然后再拍，平台就以订单异常退单，投诉了，索要判定订单异常的规则，没给，再反馈是限购，但页面没提示限购，可以正常下单。然后。。。。没了。 dqp05 发表于 2023-9-7 21:46
感觉你很少网购？
现在的PDD售后已经很好了，偏向买家，只要你有正当理由，就不用怕；
对于大件物品确实网购不多，一般都倾向京东，PDD上没有经验。 林丫丫 发表于 2023-9-7 21:20
楼主有点急，经验不足，不要轻易要求退款退货，先让卖家承认自身产品瑕疵质量问题，态度不好，多多立马过滤 ...
我没有要求退款退货，是平台介入后，改成的退款退货，商家在协商中都人身威胁了，一看协商记录就知道，我现在还在与平台的客服专员沟通。 snowpy1 发表于 2023-9-7 20:54
因为是家具，运输的费用会很高，而且要求不能影响二次销售，运输过程难免刮蹭，到时又要扯皮，耗不起那精 ...
我用了那么久的PDD，退货基本上都是到手就确定要不要退，然后都是快递收货后就打款，除非签收时间有几天了，才会让商家确认。
还好你是用PDD，用淘宝，至少耗你一个月，可能还拿不到钱。
我退过几次，都是平台通知顺丰直接上门收件 。运费是第三方支付的 ， 不足你先支付，填填快递单会填运费的，退货后自动退运费，这点拼多多做的很好
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