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楼主: ft29356491

淘宝一不良商家把二手手电当全新产品出售。

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  • TA的每日心情
    开心
    2022-6-7 16:32
  • 签到天数: 413 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2014-10-15 22:53 来自手机 | 显示全部楼层
    看看,路过
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  • TA的每日心情
    开心
    2016-9-12 21:59
  • 签到天数: 178 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2014-10-16 11:36 来自手机 | 显示全部楼层
    lz应该是发帖想让商家退更多的钱吧
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  • TA的每日心情

    2023-8-11 09:49
  • 签到天数: 902 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2014-10-16 11:43 | 显示全部楼层
    狼妹妹这家还不错啊,我买过N个手电了
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    该用户从未签到

    发表于 2014-10-16 12:21 | 显示全部楼层
    本帖最后由 light_girl 于 2014-10-16 12:30 编辑

    fangtao331 (17:45:59):
    这样的电筒发来,我要求退货。
    light_girl:狼mm (17:46:41):
    可以,配件齐全,包装保护好,不要影响二次销售
    fangtao331 (18:08:53):
    影响什么啊?你那里划痕还想二次销售啊。
    light_girl:狼mm (18:15:27):
    线路板有划痕,可以更换线路板,不可能要厂家扔掉这个电筒吧
    light_girl:狼mm (18:16:12):
    包装配件都要齐全,不然厂家就不给我们更换,还请谅解
    fangtao331 (18:16:35):
    你想怎么办都可以,但是不能这样当一手发给客户。
    light_girl:狼mm (18:17:17):
    这个是内部的,没有检查到,是我们的失误,每天发件很多,敬请谅解发货的小姑娘
    62014-10-11
    fangtao331 (9:35:24):
    线路板那划痕确实很重,寄来寄去麻烦。你就退20吧,免得我寄回去。

    light_girl (9:36:11):
    晚点老板来了,我帮您问一下


    62014-10-13
    light_girl (16:17:42):
    亲您把支付宝给我们哦,我们帮您转一下哦


    fangtao331 (16:59:56):
    转什么哦?




    以上是该买家跟狼MM的聊天记录,我想群众的眼睛都是雪亮的。想说明几点:

    第一,这个手电筒线路板有刮痕,本店客服因为不清楚,想大事小化,小事化了,所以主动把责任拉到我们这里,说可能是仓库试电筒的时候弄到了,但是同时给买家提出可以更换,可以退货,可以退10元钱,因为内部刮痕不影响使用,本身这个电筒原价800多,现在200多,属于亏本清仓。

    第二,买家因为不满意10元钱退款,所以提出要20元,我们也答应了,我想不论是服务还是产品,我们都已经尽力了,只是因为珍惜大家的评论,所以希望有个好评,这也是所有商家卖家的最基本要求吧?

    第三,狼MM家所有品牌都是正品和新品。2006年开店以来,论坛无数人跟狼MM交易过,可以证明。由于发货量大,手电筒外观和功能我们都会尽量试好,但是内部有刮痕之类,实属厂家工人不小心导致,我们也已经跟厂家沟通过,这套电筒会更换。我们不会纯心卖有瑕疵的产品给桐油。

    我们实在不知道该桐油,一边问我们要钱,一边到论坛发帖诋毁我们,同时还想二手出掉,我想只是因为我们给他价格够便宜,我们客服对他一直非常耐心和忍让,他说话一直咄咄逼人,他想出二手的原因,我想大家都可以猜到了……

    希望广大桶油一如既往的支持狼MM,狼MM再次谢谢广大桶油8年来的支持!

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  • TA的每日心情
    开心
    2023-3-25 20:35
  • 签到天数: 1106 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2014-10-16 12:28 | 显示全部楼层
    既然走的淘宝,直接投诉不就完了
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  • TA的每日心情
    开心
    2022-11-14 16:37
  • 签到天数: 890 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2014-10-16 12:55 | 显示全部楼层
    一直在她家买 服务和价格都公道 人家发货都要测试的
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  • TA的每日心情
    慵懒
    2016-10-28 15:55
  • 签到天数: 238 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2014-10-16 12:59 | 显示全部楼层
    联合起来,让JS无处藏身。
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  • TA的每日心情

    2023-8-11 09:49
  • 签到天数: 902 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2014-10-16 13:12 | 显示全部楼层
    sakurayy 发表于 2014-10-16 12:59
    联合起来,让JS无处藏身。

    YD熊大元帅
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-28 09:17
  • 签到天数: 48 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2014-10-16 13:16 | 显示全部楼层
    {:5_578:} 好象还听说有用二手电苡 包皮的品牌电池出售呐 现在的商家呀
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    该用户从未签到

    发表于 2014-10-16 13:37 来自手机 | 显示全部楼层
    有话好说,有问题提出更换一个就是,没必要到论坛大倒苦水。当新买的商品到手,使用中发现有问题有瑕疵,谁的心情都一样,都不好受。我也出现过类似问题,电筒尾盖拧下了,就再也拧不进去了。  对这事坦然面对,有问题,好好说,能得到解决的。
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  • TA的每日心情
    开心
    2014-12-1 16:23
  • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2014-10-16 14:52 来自手机 | 显示全部楼层
    提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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    该用户从未签到

    发表于 2014-10-16 19:10 | 显示全部楼层
    akan929 发表于 2014-10-16 14:52
    返修货吧?修好了又卖出来了

    OLIGHT的返修电筒一般都是直接发厂家的,所以不存在这种情况。如果有在我们店购买过的桐油都知道,返修的时候,一般都是让直接发到厂家的。我们只是起一个跟踪催进的作用。作为一个8年的老店,没必要为了这200多元钱做这种事。
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    该用户从未签到

    发表于 2014-10-16 19:16 | 显示全部楼层
    sakurayy 发表于 2014-10-16 12:59
    联合起来,让JS无处藏身。

    虽然无奸不商,但是狼MM自问对得起良心,对于此次桐油事件,道歉我们也道了,他的要求我们也都答应了,退货,退款或者换货,我不知道大家还有什么更好的方法能让他开心?商家也是人,厂家也是人,大家互相体谅吧。
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